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ENVÍOS

Los envíos son totalmente gratis a ciudades principales en Colombia si tu compra es mayor a $99.000. Puedes consultar el listado de ciudades principales y el costo del flete haciendo clic aquí, si no vives en alguna de las ciudades principales debes pagar el valor del envío.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Normalmente el envío a ciudades principales puede tardar hasta (8) días hábiles (lunes a viernes) después de comprobar el pago a través de PayU. Para mayor información puedes comunicarte al correo info@helmetshop.com.co

 

¿Tengo que recibir personalmente el envío?

No necesariamente. Se hace la entrega a la persona que esté en la dirección asignada por el usuario para el envío, esta persona deberá firmar que recibió el producto.

 

¿Qué sucede si no hay nadie en el momento de la entrega?

En caso de que la empresa transportadora haga la visita y no haya ninguna persona para recibir el envío, se dará un reporte del intento de entrega a través de un volante; por lo general se hará otro intento al día siguiente. En total se realizarán tres visitas; en caso de que en ninguna de estas se pueda hacer la entrega, la empresa transportadora buscará establecer contacto por medio telefónico.

 

¿En caso de que haya un daño o deterioro en el producto debido al envío? 

Helmetshop tiene asegurado los productos y los envíos por lo que en caso de pérdidas, deterioros u otras situaciones debido al envío, la transportadora responderá correctamente por tu producto.